세무사님을 위한 Best CMS

고객지원

자주묻는 질문

개인사업자에서 법인사업자로 전환된 경우 CMS등 세무포털에서 변경해야 할 사항은 무엇인가요?: 안녕하십니까?
BestCMS를 이용하시는 세무사사무소가 개인사업자에서 법인사업자로 변경된 경우 다음과 같은 사항으로 업무진행을 하시길 바라겠습니다.

첫번째, 효성FMS고객센터(157-7232)로 문의하셔서 사업자번호변경에 따른 CMS 이용변경신청을 합니다.

두번째, 세무포털 고객센터(1599-3487)로 사업자번호변경 사실을 알립니다. 세무포털에서 법인으로 새롭게 회원가입하실 수 있도록 모든 조치를 취해드립니다.
그 후 법인사업자번호로 새로 회원가입을 한 다음 로그인하여 CMS개통확인을 하시면 CMS사용이 가능합니다.

세번째, 세무사등록번호에 연결되어있는 수임업체들은 새로 가입된 법인사업자번호로 자동적으로 옮겨집니다.

단, 세금계산서 발행을 위해 등록해 놓으신 거래처목록이나 이메일 수신함은 이관해드릴 수 없습니다.
또한 개인사업자에 잔여포인트가 남아있다면 먼저 환불처리를 하신 다음 새로운 법인에서 필요한 포인트를 충전하여 사용합니다.
BestCMS 이용(전환 및 신규가입)은 어떻게 하나요?: 1. BestCMS는 세무포털에 통합되어져있기 때문에 세무포털에 먼저 회원으로 가입을 해야 합니다.

2. 세무포털의 주요메뉴 박스 안의 BestCMS 메뉴의 신규가입/전환신청 메뉴에서
- 기존 세무사CMS를 이용하시던 세무사님 : 전환신청 클릭후 [BestCMS 전환 온라인신청하기]를 클릭하신 다음 CMS전환신청서 작성후 등록(등록시 공인인증서 전자서명필요)하시면 됩니다.
- 신규가입 세무사님 : 신규가입 메뉴를 클릭하여 신청서작성 바로가기를 클릭하여 가입문의란에 기본적인 정보를 입력해 주시면 담당 대리점에서 방문하여 서비스 이용신청 및 관련 서류접수를 도와드릴 것입니다.

정상적으로 서류가 접수되어 확인 절차를 거친 후 담당대리점에서 유선으로 연락을 드려 BestCMS 개통확인과 이용 가능 안내 및 사용방법에 대해 간단히 설명을 해드립니다.
BestCMS는 기존 세무사CMS와 어떻게 틀린가요?: BestCMS의 기본 기능은 기존에 세무사CMS와 화면구성, 메뉴, 제공하는 기능은 대부분유사합니다. 단지 세무사 사무소의 업무 효율화를 위해 다음과 같은 기능을 특화하였습니다.

1. 자동출금 및 자동재출금 기능의 제공
2. BestBill 전자세금계산서와 연동을 통해 정상적으로 수납된 내역에 대한 전자세금계산서 자동 생성 및 회계프로그램으로의 연동 지원
3. 세무라인 메뉴의 미수관리기능과 연계되도록 지원
4. 출금관련 거래내역의 기간 제한없이 조회 및 다운로드 가능등 입니다.

이후로도 세무사 사무소의 업무에 차별화될 수 있도록 기능개선 및 의견수렴을 지속적으로 할 예정입니다.
BestCMS의 이용요금은 어떻게 되나요?: BestCMS의 이용요금은 기존 세무사CMS 요금체계와 동일합니다.
(집금금액 월 1,000만원까지 75,000원, 2000만원까지 100,000원, 3000만원까지 125,000원, 4000만원까지 150,000원 등의 요금체계입니다.)
자동출금 기능이란 무엇인가요?: 자동출금기능은 회원별로 자동출금 기능을 설정해 놓으면, 해당 출금일에 자동으로 출금신청이 되는 편리한 기능입니다.

자동출금 된 출금결과는 출금조회 화면에서 조회가 가능하며, 조회시 검색 조건에 자동출금/수동출금/전체 등으로 검색 기능을 제공하기 때문에 쉽게 구분하여 조회하실 수 있습니다.
회원별 자동출금설정은 메뉴에서 회원관리->회원등록/수정 화면에서 회원별 정보를 [자동출금대상]으로 설정하시면 됩니다.
단, 시스템의 부하와 다음월 출금신청분과 겹칠 것을 대비하여 2영업일 간격으로 2회까지만 기능을 제공하오니 수시로 출금결과를 확인하시길 당부드립니다.
전자세금계산서 자동생성 기능은 무엇인가요?: 회원 등록시 전자세금계산서 자동생성을 설정(상호, 사업자번호, 담당자, 이름, 이메일, 연락처, 업태, 종목 입력) 해두시면 정상적으로 출금신청이 완료되어지면 BestBill 전자세금계산서와 연동되어져 있어, BestBill로 들어가셔서 발행 탭 -> 보관함 -> 매출세금계산서에 자동으로 세금계산서가 작성되어 있으므로 해당건을 일괄 선택후 일괄 발행을 하시면 됩니다.

이후 발행된 내역을 다운받아 사용하시는 회계프로그램으로 업로드 하셔서 손쉽게 이용 하실 수 있습니다. 물론 자동설정을 안하시면 기존 방식 그대로도 가능합니다.
정산출금액은 언제 정산 받나요?: BestCMS는 정산주기가 출금일 +1일(영업일)입니다.
출금일자가 월요일이면 화요일에, 금요일이면 다음주 월요일에 입금(정산)됩니다.

단, 입금받는 날(정산일)이 은행영업일이 아닌 경우에는 다음 은행영업일에 입금됩니다.
출금신청은 언제까지 해야 하나요?: 출금신청/재출금신청을 하는 모든 출금신청의 마감시간은 약정일 기준으로 전일(은행영업일 기준) 오후16:30까지 입니다.

마감시간을 지나서 출금신청이 이루어질 경우 다음날 출금신청으로 신청됩니다.
주의하실 점은 약정일 기준의 출금일이 은행 영업일이 아닌경우, 즉 토요일,일요일인 경우에는 금요일 오후16:30가 마감입니다.
추가적으로 회원등록의 경우도 동일하게 마감시간은 오전 11:50입니다.

Tip ) 출금의 경우, 최대 60일전(즉, 약정일의 다음일 부터) 출금신청이 가능하므로 월초에 출금신청을 하시고, 마감일 전에 수정사항이 발생시에는 출금 수정 메뉴에서 수정하시는 방법이 더욱 사용하시기에 편리합니다.
매달 이체금액을 올려야 하나요?: BestCMS는 기존 세무사CMS와 마찬가지로 매달 이체 금액이 변동되는 변동금 방식을 채택하고 있습니다. 그러므로 출금일 하루 전날(은행영업일 기준) 16:30까지 출금하고자 하는 금액을 화면상에서 등록/수정하거나 파일로 등록 하셔야 합니다.

파일을 등록하는 방법에는
1. 회원별 이체금액 등록
2. 엑셀을 통한 일괄 등록
3. 회원별 자동 출금 설정을 통한 자동 출금 등록 방법이 있습니다.
자세한 내용은 BestCMS매뉴얼을 참고하시기 바랍니다.
가입만해도 월 사용료를 내야 하나요?: BestCMS에 가입한다고 바로 월사용료가 과금되어 청구되는 것은 아닙니다.
월사용료의 과금 기준은 다음과 같습니다.

1. 매달 1일부터 말일까지의 서비스 이용분에 대하여 익월 5일 세무사님께서 등록하신 사용료 출금통장에서 자동으로 이체가 됩니다.
2. 서비스 이용시점은 세무사님께서 BestCMS를 이용하여 거래처 통장에서 첫 출금을 시작한 날짜를 기준으로 하고 있습니다. 그러므로 첫 출금시점부터 과금이 시작되므로, 사용하지 않으시면 과금이 되지 않습니다.
따라서 회원을 등록하였지만, 당월 첫 출금신청을 하지 않으시면 과금되지 않습니다.
하지만 첫 출금을 하셨다면 다음달 부터는 출금 여부에 관계없이 과금이 되오니 착오없으시기 바랍니다.
자동이체 동의서는 누가 보관하나요?: 거래처로 부터 받는 자동이체 동의서는 세무사님께서 직접 보관하셔야 합니다.
이는 BestCMS를 이용하여 거래처의 계좌로부터 기장 수수료를 출금하는 근거가 되며 혹시 발생할지 모를 분쟁에 대비하는 길입니다.
만약 거래처로부터 민원이 발생할 경우 관련 기관에 자동이체 동의서를 제출하여 주셔야 하므로 철저한 관리를 하셔야 합니다.
조정료는 BestCMS로 받을 수 있나요?: BestCMS는 사무소에서 정기적으로 수금을 하는 기장수수료를 자동이체로 유도하여 거래처의 계좌에서 지정된 날짜에 자동 출금하는 서비스입니다.

CMS는 통신비, 보험료, 공과금, 아파트관리비, 수업료,기장수수료등 매달 정기적으로 발생하는 요금을 자동이체로 직접 수납을 할 수 있게 하는 서비스이기에 조정료와 같이 1년에 일회성으로 발생하는 요금의 수납에는 적절한 서비스는 아닙니다.

조정료는 거래처와의 금액 조정이 필요하며 금액이 기장수수료 보다 현저하게 크므로 거래처에서도 자동이체로 금액이 빠져나가는 것을 경계할 것이라고 사료되어 거래처와 상의하여 직접 수금하시는 것이 타당합니다.

상담시간 09:00~18:00(토요일/공휴일 제외)